Comment puis-je obtenir de plus amples informations?
Vous pouvez nous en dire plus sur vos besoins. Nous pouvons vous fournir des informations mise à jour complète, plus utile et par télécopieur ou par courriel. Notre personnel amical et professionnel ont des connaissances locales approfondies et l'expérience des voyages que nous offrons et peuvent fournir des conseils utiles et des conseils pratiques pour voyager. Ils sont heureux de vous aider ou aider votre agent de voyages choisit de vos vacances. C'est une des raisons pour lesquelles la plupart de nos passagers nous rejoindre grâce à des références personnelles ou ont eu une grande expérience avec nous avant.

Comment puis-je payer pour ma tournée?
Vous pouvez utiliser vos cartes de crédit dans les deux sens de l'option en ligne ou hors ligne, Paypal est également disponible, virement bancaire ... S'il vous plaît noter que les frais bancaires seront sur le côté client. Voir plus de détails au paiement et de remboursement.

Comment puis-je réserver vos visites?
S'il vous plaît cliquer sur "réserver ce circuit" bouton sur votre page circuit choisi. Nous serons de nouveau à vous dans les 24 heures avec la confirmation de la disponibilité ou le mode de paiement. S'il vous plaît voir au paiement et de remboursement pour plus de détails.

Comment puis-je faire une réservation?
Les réservations peuvent être effectivement réalisée en ligne. Une fois que vous êtes intéressé par le voyage, vous pouvez alors aller de l'avant et de signer le tour en nous envoyant par fax le formulaire de réservation complété afin que nous puissions traiter votre réservation. Dans le cas où vous ne trouverez aucune option qui correspond à vos attentes ou vous souhaitez suivre votre propre itinéraire, alors n'hésitez pas à remplir le formulaire voyage sur mesure et le transmettre à nous. Nous allons y travailler et d'adapter votre voyage à tout ce que vous désirez.

Combien de fois puis-je annuler un voyage?
En règle générale, sauf indication contraire, notre politique est que toute annulation doit être informé par écrit, soit par courriel ou par télécopieur. Les annulations seront facturés comme suit:

Pour le groupe (de 10 passagers jusqu'à):

* Plus de 45 jours avant le départ du voyage. Aucune accusation.
* 15 jours avant l'arrivée: 10%
* 14-5 jours avant l'arrivée: 50%
* Dans les 5 jours avant l'arrivée: 100% de charge.

Pour individuel (ci-dessous 09 passagers):

* Plus de 30 jours avant le départ du voyage. Aucune accusation.
* 15 jours avant l'arrivée: 10%
* 14-3 jours avant l'arrivée: 50%
* Dans les 3 jours avant l'arrivée: 100% de charge.

Comment adapter ce que je dois être?
Vos voyages sont d'abord et avant tout amusant, éducatif et engageant et peut être entrepris par quiconque en bonne forme. Tous nos voyages sont classés, vous aidant ainsi à choisir un voyage adapté. Gardez à l'esprit que nos produits d'excursion ont une large gamme de tournée facile à des défis physiques, sans parler de trekking aventure, kayak de mer et les voyages d'alpinisme. Pour ceux qui préfèrent des vacances plus actives, ou inscrivez-vous pour un voyage d'intérêts spéciaux, s'il vous plaît vacances en famille ne nous le faire savoir. Nous sommes fiers de fait sur mesure vacances et capable de monter avec le programme intéressant.

Comment demander un visa?
Les visiteurs doivent obtenir l'approbation de visa avant d'entrer. Nous offrons le service de l'approbation du visa. La procédure peut être résumée comme suit:

(1) Renseignements sur le passeport et d'arrivée, dates de départ sont à nous envoyer au plus tard 14 jours avant votre départ. (Vous pouvez envoyer par email, fax ou courrier postal, nous avons besoin: nom complet comme indiqué dans le passeport, sexe, date de naissance, numéro de passeport, date d'expiration, la nationalité, l'arrivée et de départ date, le lieu pour recevoir votre visa s'il vous plaît aviser qui Vietnam ambassade ou au consulat où votre voulez obtenir votre visa apposé)
(2) Nous avons ensuite aller de l'avant et soumet ces détails au ministère de l'Immigration vietnamien.
(3) Le ministère de l'Immigration va nous confirmer l'approbation de visa et l'envoyer par fax / télex l'approbation de l'ambassade ou le consulat dans le pays de résidence des visiteurs
(4) Nous vous envoyons le document d'approbation par e-mail.
(5) Vous apportez votre passeport et 2 photos d'identité à l'ambassade vietnamienne pour obtenir le visa estampillé (frais de timbre seront payés par vous-mêmes).

Quand est le meilleur moment pour voyager en Indochine?

Vietnam
Le climat de Hô Chi Minh-Ville et ailleurs dans le sud est plus chaud et plus humide en Mars et Avril. La saison sèche s'étend de Novembre à Avril et la saison des pluies de Mai à Octobre. Dans le nord, la saison des pluies est de Mai à Septembre; Décembre à Mars est mois les plus secs.

Le Cambodge
Le climat est tropical avec trois saisons. Le plus agréable est la saison sèche de Novembre à Février quand les températures sont plus fraîches. La saison chaude dure de Mars à Mai avec des températures moyennes dans les années 90 de haut. La saison de la mousson, qui est à la fois chaud et humide, est de Juin à Octobre. Les mois les plus humides sont Août à Septembre.

Le Laos
La saison des pluies dure de Mai à Octobre avec un temps chaud et humide. La saison sèche commence en Novembre avec des températures fraîches céder la place à climat chaud et sec d'avril à mai lorsque la température est très chaude.

Quel niveau de confort puis-je m'attendre?
Elle peut varier d'un voyage à une autre instance de ce voyage que vous suivez. Sur tous nos voyages de trekking nous passons la nuit à la famille locale dans la zone de collines et de montagnes. Tout votre équipement seront réalisées, vos repas sont préparés. Bien sûr, nous allons utiliser hôtel dispose également à l'aise avec pittoresques locales lorsqu'elles sont disponibles. Sur échapper à la plage et des vacances en tournée, nous séjourner dans des hôtels locaux avec le personnel entièrement pris en charge et de commodités. Tout ce que vous avez à faire est de vous amuser.

Qu'est-ce que l'hébergement?
Hôtels de gamme du budget à cinq étoiles. Bien que les propriétés de luxe sont situés uniquement dans les grandes villes, le charme et pittoresque locales hébergement géré par une famille avec des niveaux variables d'établissements privés peuvent être trouvées à travers le pays. Bienvenue Tour du Vietnam reste constamment au courant des évolutions de l'hôtel afin d'offrir à nos clients la meilleur logement disponible et la plus préférée?

Comment est-il sûr?
Surtout, votre bien être est d'une importance primordiale sur tous nos voyages. Notre personnel local revoit constamment chaque aspect de votre aventure et nos guides connaissent parfaitement les exigences de voyager dans des régions éloignées et isolées.

Qu'en est-il une assurance voyage?
Voyage d'assurance est obligatoire pour tout participant. Il est conseillé que tous les voyageurs doivent avoir une assurance voyage avant votre départ couvertes. Ce sera vraiment utile en cas d'évacuation médicale d'urgence. Il est au rendez-vous en toute sécurité. L'assurance voyage couvrira contre les frais hospitaliers et médicaux, la couverture se rapporte à des dépenses comme une conséquence d'accidents survenus au porteur pendant la période d'assurance et / ou des maladies imprévues qui surviennent pendant cette période.

Dois-je avoir quelques vaccination avant le voyage?
Aucun vaccin n'est officiellement requise par les autorités vietnamiennes, mais la vaccination contre le choléra, l'hépatite, la typhoïde, le tétanos, la poliomyélite et l'encéphalite japonaise est conseillé. S'il vous plaît consulter votre médecin pour un avis médical supplémentaire. Prévoyez également d'apporter anti-moustiques. Le port de chemises à manches longues et un pantalon à partir du mois crépuscule et en évitant le parfum est également recommandée. En plus d'une ample provision de toute prescription de médicaments que vous prenez (et une ordonnance qui peut être remplie dans le cas où vos pilules sont portés disparus) apportent des médicaments pour: Maux de tête, diarrhée, constipation, les piqûres d'insectes, les maux de gorge, gouttes oculaires, coupures, etc . normes médicales en dehors de Hanoi et Saigon, Siem Reap et Luang Prabang sont inférieurs à ceux trouvés dans les pays occidentaux.

Qu'est-ce la nourriture?
Votre bonne santé est une priorité absolue sur tous nos voyages. Nous sommes donc pleinement conscients de l'appétit sain qui s'accumulent lors de randonnées, kayak ou en tournée et offrir des repas savoureux et variés avec beaucoup d'ingrédients frais. Tous nos repas sont préparés par des cuisiniers génie qui assurer des normes élevées d'hygiène et qui servent une combinaison judicieuse de plats locaux et occidentaux ... Nous accueillons également pour les végétariens, et aucun-mer individus. Alors que parfois, vous devez choisir vos propres repas, ne mangez que des aliments bien cuits dans des hôtels et des restaurants décents. Alors que des collations peuvent être proposés à la vente d'ailleurs, sait-on jamais la condition sous laquelle ils ont été préparés ou de la santé des manipulateurs d'aliments. Vous voudrez peut-être d'apporter des fruits secs et autres «confort» pour le trajet en bus (il ya une "voiture-restaurant" sur le train qui sert des boissons et des repas légers).

Qui est votre guide?
Les commentaires positifs de nos clients valide notre politique d'emploi des populations locales comme guide. Nos guides sont ouverts d'esprit, qualifiés et enthousiastes jeunes gens qui peuvent répondre à vos besoins de voyage et de vous fournir - le voyageur, avec connaissance de première main de l'histoire et la culture locales. Ils sont également curieux de connaître la culture étrangère et sont désireux de s'engager dans l'échange culturel avec les visiteurs. Ils sont là pour faire de votre voyage une réussite.

Qu'en est-Voyage responsable?
Nous sommes très engagés dans l'opération respectueuse de l'environnement. Notre style de voyage est «écologiquement, culturellement et socialement responsable - nous appelons cela« Voyage Responsable "Il s'agit de travailler en étroite collaboration avec la population locale et, si possible, la formation des populations locales en tant que guide de voyage et du personnel sur la façon de protéger l'environnement et des décisions qui. incidence sur leur avenir. Telle est notre mission de conserver les zones que nous visitons, les garder intacts et préservée par le tourisme et apporter des avantages positifs pour les communautés locales.

Puis-je organiser mon propre groupe?
Notre site est juste le point de départ. Si les voyages spécifiés ne sont pas appropriées, ou si vous ne voulez pas suivre le même itinéraire, nous serions heureux de venir avec un programme pour répondre à vos intérêts de voyage. Ce service est disponible pour toute personne, famille ou groupe. Nous organisons régulièrement des vacances sur-mesure pour les familles, les groupes d'amis, écoles, clubs, sociétés, associations et groupes d'intérêts spéciaux. Nous sommes heureux d'être d'aucune aide dans la planification et de rendre votre voyage, car vous avez toujours voulu qu'il soit!

Ce qui est inclus dans mon voyage?
En attendant le voyage précis de notre inclusions peuvent varier d'un voyage au voyage, comme une indication que nous incluent le logement en propre, chaleureux avec des hôtels situés caractère local, si possible sur une base double / twin avec petit déjeuner partagé par jour; tous les transferts et transports, y compris en bateau, train voyage le cas échéant; expérimentés guide parlant anglais; vols intérieurs lorsque cela est spécifié dans l'itinéraire, les aliments comme indiqué dans le voyage; autre arrangement spécifique pour les visites d'intérêts spéciaux.

Les enfants sont chargés prix de la chambre?
Les tarifs sont normalement réduit pour les enfants de moins de 12 ans.

Y at-il des frais cachés ou de frais supplémentaires?
Bonne question! La plupart de nos circuits comprennent tous les transports, repas, hébergement et bien d'arrangement et de service, vous devrez à la tournée, le coût est un peu plus à dépenser. Lisez bien la portion d'exclusion d'inclusion, et vous trouverez plus précis à ce sujet. Comparez notre qualité, les inclusions et les tarifs journaliers de nos jours offrent une bonne valeur pour l'argent.

Quelle est la monnaie locale a appelé? Puis-je utiliser des cartes de crédit et chèques de voyage?

Monnaie:

• Vietnamien - Dong
• cambodgienne - Riel
• Laos - Kip

Cartes de crédit
Dans les cartes de crédit Viet Nam sont acceptées dans la plupart des hôtels et des meilleurs restaurants et magasins. Au Cambodge et au Laos, les cartes de crédit sont acceptées dans les grands hôtels.

Chèques de voyage
En vérifiez Viet Nam voyageur est accepté dans les grandes villes, mais quand vous le changez vous avez besoin d'emmener votre passeport
Au Cambodge et au Laos, chèque de voyage est accepté sur une base limitée et peut être difficile à changer.

Machines ATM
Au Viet Nam: disponible dans la plupart des grandes villes. Au Cambodge, le Laos n'est actuellement pas disponibles. Dollars américains, de préférence nettes factures propres, sont acceptées presque partout dans tous les pays énumérés ci-dessus.

D'autres questions?

S'il vous plaît ne nous contacter et nous faire savoir votre question ou préoccupation, nous allons revenir à dès que possible